1. Introducción
En el consultorio del Dr. Alejandro Ramírez, nos comprometemos a proteger su privacidad y a ser transparentes sobre cómo recolectamos y utilizamos sus datos personales. Esta política de recolección de datos explica en detalle nuestras prácticas.
2. Datos que Recolectamos
Podemos recolectar los siguientes tipos de información:
- Información de identificación personal (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico)
- Información demográfica (edad, género, código postal)
- Historial médico relevante para su cuidado oftalmológico
- Información de citas y tratamientos
- Información de facturación y seguros
- Comentarios y opiniones que usted proporcione sobre nuestros servicios
3. Cómo Recolectamos sus Datos
Recolectamos sus datos a través de varios métodos:
- Formularios de registro y contacto en nuestro sitio web
- Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o en persona
- Durante sus visitas y consultas médicas
- A través de tecnologías como cookies y análisis web (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles)
4. Propósito de la Recolección de Datos
Utilizamos sus datos para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de cuidado oftalmológico
- Administrar sus citas y tratamientos
- Procesar pagos y manejar asuntos de facturación
- Comunicarnos con usted sobre su cuidado y nuestros servicios
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del paciente
5. Protección de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a la información personal
- Monitoreo regular de nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades
- Capacitación de nuestro personal en prácticas de protección de datos
6. Compartir sus Datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, con laboratorios o especialistas)
- Para cumplir con obligaciones legales
7. Sus Derechos
Usted tiene derechos sobre sus datos personales, incluyendo:
- Derecho a acceder a sus datos
- Derecho a rectificar datos inexactos
- Derecho a la eliminación de sus datos (en ciertas circunstancias)
- Derecho a restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad de sus datos
8. Retención de Datos
Mantenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recolectados, o según lo requiera la ley.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de recolección de datos periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si son significativos, le notificaremos directamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de recolección de datos o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en nuestra página de contacto.